Respuestas a preguntas frecuentes

Puede que quiera conocer más a fondo nuestros productos y nuestra empresa.Hemos reunido una lista de preguntas frecuentes para su referencia. ¿No ha encontrado la respuesta que busca?Consulte con nuestra asistencia en línea o déjenos un mensaje.

¿Cómo de grande es su empresa?¿Cuántas personas tiene?¿Qué valor tiene su producción?

Nuestra empresa se fundó en 2010, cubre actualmente una área de 50 000 metros cuadrados, tiene 150 empleados, la producción durante los últimos tres años ha alcanzado un valor de más de 200 millones. Tenemos una fuerza general considerable en el sector de molinos micronizadores y clasificadores, y figuramos entre las tres empresas principales a nivel mundial.Las dos primeras son las alemanas ALPINE y NETZSCH. ALPINE fue adquirida por la japonesa HOSOKAWA en la década de los 80 del siglo pasado, y ambas tienen más de 100 años de historia.


¿Qué ventajas tienen sus productos y tecnologías?

El fundador de nuestra empresa es un experto reconocido en el sector, quien lidera un equipo directivo con más de 20 años de experiencia a fin de asegurar que nuestra fortaleza en I+D y capacidad de producción se mantengan a la vanguardia del sector durante todo el año.No dude en venir a visitar nuestras instalaciones, será bienvenido.

Nuestra empresa ha estado cooperando con compañías alemanas, y somos la fábrica OEM y socio estratégico global del grupo alemán GC. Nuestros productos se destinan a diversos ámbitos, tales como la medicina, alimentación, productos químicos, minerales, nuevos materiales, nuevas energías, residuos sólidos, etc. Proveemos soluciones integrales a nuestros clientes.


¿Exportan sus productos?¿A qué países y regiones se exportan?¿Tienen filiales u oficinas en el extranjero?

Nuestra empresa tiene derechos de importación y exportación, y nuestros productos se han exportado a más de 30 países en el extranjero. Tenemos oficinas en India, Brasil, Alemania, Indonesia y Malasia para proporcionar servicios localizados.


¿Ha pasado su empresa la certificación de gestión de calidad ISO?¿Qué otros certificados puede ofrecer?

Nuestra empresa ha pasado la certificación de gestión de calidad ISO y la certificación del sistema de propiedad intelectual, y figura entre el primer lote de empresas con un sistema de propiedad intelectual normalizado de la provincia de Shandong.También podemos ofrecer certificaciones CE para productos exportados a la UE y certificación EAC para productos exportados a Rusia.

Certificaciones relacionadas

¿No cree que el precio es un poco alto?

Nuestro posicionamiento de mercado está en el grupo de clientes de gama media y alta, la calidad de nuestros productos es comparable a los de ALPINE y NETZSCH, pero solo cuestan una quinta parte de su precio aproximadamente.Nuestros precios son un poco más altos si se comparan con los de otras empresas domésticas.Dado que más de 3000 clientes nos han elegido, confiamos en que usted no se puede equivocar con nosotros.Es bienvenido a visitar nuestra fábrica.

Mire nuestros casos de clientes

¿Cuántas partes incluyen sus equipos?

Aparte de la máquina principal y el clasificador, también incluye un separador ciclónico, un colector de polvo, un ventilador de tiro inducido, un armario de control, cables eléctricos, fuente de aire comprimido, etc.Podemos proporcionarle una línea de producción completa lista para usar.


¿Qué tamaño de partícula pueden alcanzar sus molinos y clasificadores?

Actualmente, el tamaño mínimo de partícula alcanzado en el sector mediante trituración en seco es de 2 micras aproximadamente.Si emplea nuestra tecnología de molino por chorro de vapor más reciente, algunos materiales pueden triturarse a nivel submicrométrico, es decir, por debajo de una micra.


¿Qué capacidad de producción pueden alcanzar sus molinos y clasificadores?

La capacidad de producción de cada equipo depende de la dureza, humedad, densidad, triturabilidad, fluidez y otros indicadores del material.La producción de un mismo equipo varía enormemente de un material a otro, y el mismo material, pero con distinto tamaño de producto, puede significar grande diferencias en la producción.Sea tan amable de proporcionar la naturaleza del material y los requisitos detallados, nuestros ingenieros le ofrecerán una selección de equipos y soluciones.


¿Cuál de estos tipos de molino de chorro de aire es mejor, de lecho fluidizado, ciclónico o de discos?

Cada uno tiene sus propias ventajas y desventajas, según los requisitos específicos del material elegido.

El tamaño de partícula es más fácil de ajustar en un molino de chorro de aire de lecho fluidizado con rueda clasificadora en su interior que en uno de discos, y produce partículas con un tamaño menor, pero es más difícil de desmontar y limpiar, y la inversión inicial del equipo es también mayor.

Siempre que satisfaga los requisitos de tamaño de partícula, el molino de chorro de aire de discos tiene una producción más elevada, consume menos energía y tiene una menor inversión inicial.


¿Qué diferencia hay entre las ruedas clasificadoras verticales y horizontales?

Las ruedas clasificadoras horizontales ofrecen una gran estabilidad y precisión de clasificación, y son adecuadas para productos con requisitos estrictos sobre Dmax (corte desde los vértices).Las ruedas clasificadoras verticales tienen un sistema de accionamiento con un eje más largo, lo que implica una velocidad y consumo de energía menores, pero el Dmax conseguido es peor que en las horizontales, por lo que son adecuadas cuando los requisitos sobre el tamaño de clasificación sean relativamente bajos.


¿Qué diferencia hay entre la conexión directa al motor y la conexión mediante correa?

La transmisión mediante correa es una práctica común en el sector. La relación de velocidades usada al diseñar la polea permite alcanzar velocidades altas, se pueden usar motores eléctricos corrientes, los cuales son más baratos, tienen un baja tasa de fallos y son fáciles de mantener.Si usa un motor de conexión directa de alta velocidad, dado que se trata de un producto no estándar que necesita de personalización especial, tiene las desventajas de un mayor precio, mayor tasa de fallos, número de fabricantes limitado y servicios de mantenimiento más problemáticos.Por tanto, recomendamos usar la transmisión mediante correa, pero también podemos ofrecer transmisiones directas al motor.


¿Qué diferencia hay entre llevar y no llevar un ciclón?

La configuración estándar de los molinos y clasificadores es con ciclón.Para materiales con requisitos más estrictos de finura de polvo, el ciclón permite llevar parte del polvo fino hacia el colector de polvo. El producto recogido por el ciclón tendrá menor contenido de polvo ultrafino y una distribución granulométrica más pequeña, pero aumentará el coste y el espacio ocupado.Los productos recogidos por los ciclones y los colectores de polvo son dos tipos de materiales con distinto grosor, así que deberá elegir uno u otro dependiendo de sus necesidades específicas.


¿Cómo de alta es la eficiencia de recolección de un ciclón?

La eficiencia de recolección está normalmente entre el 90 % y el 95 %, y puede alcanzar como máximo un 98 %-99 %.La eficiencia de recolección está relacionada con características del material como su tamaño, densidad, humedad, fluidez, etc., de modo que es necesario analizar según las circunstancias concretas y no se puede generalizar.


¿Qué estructura tienen los colectores de polvo?¿Cómo de alta es su precisión de filtrado?

Actualmente, el tipo de colector de polvo que más se suele usar en el sector de la trituración es el de bolsas, pero en casos especiales también se pueden usar de cartuchos o de placas de sinterización.Sin embargo, estos dos últimos son más caros y tienen ciertas deficiencias, de modo que no se recomiendan para casos que no sean especiales.

Tras ser laminados, los tejidos de bolsas filtrantes domésticas pueden capturar con gran eficiencia partículas de más de 2 micras, con una precisión de filtrado del 99,99 %.Para los productos con alto contenido de polvo fino de menos de 2 micras es mejor usar colectores de polvo de placas de sinterización.


¿Qué ventajas y desventajas tienen los molinos de chorro de aire respecto a otros tipos de molinos?¿En qué circunstancias hay que elegir un molino de chorro de aire?¿Qué materiales son aptos para los molinos de chorro de aire?

El molino de chorro de aire es el equipo que actualmente permite obtener tamaños de partícula muy finos mediante trituración en seco.El chorro puede ser de un gas comprimido o de vapor sobrecalentado.Usando gas comprimido se obtiene un tamaño de partícula de D50: 2 micras aproximadamente, mientras que usando vapor sobrecalentado se obtiene un tamaño D50: 1 micra aproximadamente. En algunos materiales se pueden alcanzar tamaños submicrométricos, es decir tamaños de partícula de entre 0,1 y 1 micra.

La mayor desventaja de los molino de chorro que usan aire comprimido como medio es su alto consumo energético, por lo que no se recomiendan para productos sin alto valor añadido.Para productos con alto valor añadido, sin embargo, el molino de chorro de aire es la mejor opción debido al bajo aumento de temperatura, el fino tamaño de partícula y el alto grado de pureza obtenidos.


¿Qué materiales son usados en los productos de su empresa?¿Qué materiales son usado para los componentes clave?

Nuestra empresa seleccionará distintos materiales según la naturaleza de los materiales que ha de procesar, como acero al carbono, acero inoxidable (304, 316, 316L...), etc. Algunos componentes clave estarán hechos con materiales especiales según sea necesario, como materiales cerámicos de alúmina, de óxido de circonio, de nitruro de silicio, de carburo de silicio, etc. También pueden elegirse materiales de aleación importados con alta resistencia al desgaste.


¿Puedo pagar después de probar el producto?

Nuestros equipos no son estandarizados y están hechos a medida, por lo que es necesario pagar un depósito.Usted puede venir a la fábrica antes de que se complete la producción y el envío de la máquina para realizar las pruebas de aceptación. Una vez superadas podrá realizar el pago y se enviará la máquina.


¿Pueden comenzar primero a fabricar la máquina y yo pagar el adelanto unos días más tarde?

Nuestra empresa fabrica equipos no estandarizados hechos a medida, por lo que antes de comenzar la producción deberá pagarse el depósito tras confirmar los planos, firmar y sellar según lo establecido en el contrato o acuerdo técnico.En circunstancias especiales, ambas partes pueden negociar para llegar a un acuerdo.Esperamos que su empresa lo gestione cuanto antes para no afectar al envío del producto.


¿Tienen productos en inventario?

Nuestra empresa hace productos a medida, por lo que normalmente no están en inventario.Mantenemos en inventario algunos componentes clave que requieren largos tiempos de producción para acortar el tiempo de producción.


¿Es posible realizar el envío en un plazo de 60 días?

Normalmente se necesitan 60 días desde que se firma el contrato y se paga el depósito hasta que el producto sale de la fábrica. En circunstancias especiales puede acortarse el plazo hasta unos 40-50 días.


¿Cuánto tardan normalmente las partes en estar disponibles?

Solemos tener en inventario las partes más comunes, podemos enviarlas nada más recibir el pago.


¿Ofrecen la instalación de los equipos?

Nuestra empresa ofrece guía y formación para la instalación. Una vez llegado el equipo a la planta, también podemos enviar a uno de nuestros ingenieros al sitio para guiar el proceso de instalación.


¿Está garantizada la calidad de sus equipos?

Sin duda alguna.En primer lugar, nuestra competitividad clave es nuestra capacidad de investigación y desarrollo tecnológico. En segundo lugar, nuestra capacidad de control de calidad, líder en el sector, gran fuerza corporativa, y un equipo de servicio posventa asentado con 20 años de experiencia nos permite solventar cualquier preocupación que tenga.


¿Qué puedo hacer si el equipo tiene algún problema?

En primer lugar, no deseamos que nuestros equipos tengan ningún problema.Pero es inevitable que los equipos tengan fallos después de haber funcionado durante mucho tiempo.Contacte cuanto antes con nuestro departamento de atención al cliente, nuestro personal de atención al cliente hará que un ingeniero llame a su empresa para conocer la situación y hacer un juicio preliminar.Si su personal no puede solventar el problema, nuestros ingenieros llegarán normalmente al sito en 48 horas para prestarle servicio.

Nuestra empresa tiene un equipo de servicio posventa de más de 20 personas distribuidas por todo el país, así que podemos enviar al ingeniero más cercano a su empresa para que le ayude a solucionar el problema.


¿Qué puedo hacer si el equipo tiene algún problema grave de calidad?

Antes de dejar la fábrica, nuestros equipos pasan por una prueba de funcionamiento en vacío de 24 h. Algunos productos pueden ser probados con carga de material previa petición, así que no debería haber ningún fallo grave en el equipo.Si ocurriese algún incidente especial, enviaríamos a tiempo a nuestros ingenieros para tratar el problema.Si este no tuviese solución, si se cumplen las condiciones, nuestra empresa podrá usar un equipo de reemplazo para ayudar a su empresa en la producción de emergencia.


¿Qué duración tiene la garantía del equipo?¿De qué modo procesará su empresa un problema de calidad en el equipo que surja dentro o fuera del periodo de garantía?

Los equipos tienen una garantía de un año. Si ocurre un problema de calidad durante el periodo de garantía, nuestra empresa prestará servicio de forma gratuita (la garantía no cubre daños al equipo o a los consumibles que tengan causa humana).Tras expirar la garantía, nuestra empresa presta servicio de pago. En caso de que el equipo falle, nuestra empresa enviará a alguien de forma oportuna al sitio para tratar el problema después de haber recibido el aviso pertinente.

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