Giải đáp những câu hỏi thường gặp

Có thể bạn muốn hiểu một cách toàn diện hơn về các sản phẩm và công ty của chúng tôi. Chúng tôi đã tổng hợp một số câu hỏi thường gặp để bạn tham khảo.
Không tìm thấy câu trả lời? Vui lòng tham khảo dịch vụ khách hàng trực tuyến hoặc để lại tin nhắn cho chúng tôi.

Công ty của các bạn có quy mô như thế nào? bao nhiêu người? Giá trị sản lượng là bao nhiêu?

Công ty chúng tôi được thành lập vào năm 2010, hiện có diện tích là 50.000 mét vuông, với 150 nhân viên và giá trị sản lượng trong 3 năm trở lại đây đều đạt trên 200 triệu, công ty chứng tôi có thực lực toàn diện trong ngành công nghiệp máy nghiền và máy phân loại bột siêu mịn, xếp thứ 3 trên thế giới. Hai công ty tóp đầu lần lượt là ALPINE của Đức và Netzsch, ALPINE được mua lại bởi Hosokawa của Nhật Bản vào những năm 1980 của thế kỷ trước, cả hai đều là những công ty có lịch sử trên 100 năm.


Sản phẩm, công nghệ của các bạn có ưu điểm gì?

Người sáng lập công ty chúng tôi là một chuyên gia nổi tiếng trong ngành, lãnh đạo đội ngũ quản lý với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành, để đảm bảo rằng năng lực nghiên cứu và phát triển cũng như năng lực sản xuất của công ty chúng tôi duy trì mức độ tiên tiến của ngành trong suốt năm. Chào mừng bạn đến công ty chúng tôi để khảo sát thực địa.

Công ty chúng tôi luôn duy trì mối quan hệ hợp tác với các công ty của Đức, là xưởng đúc OEM và là đối tác hợp tác chiến lược toàn cầu của công ty GC Đức, sản phẩm của công ty bao gồm nhiều lĩnh vực như: y dược, thực phẩm, công nghiệp hóa chất, khoáng sản, vật liệu mới, năng lượng mới, chất thải rắn , v.v., cung cấp cho khách hàng giải pháp "Một cửa".


Sản phẩm của bạn có được xuất khẩu không? Xuất khẩu sang những quốc gia và vùng lãnh thổ nào? Có chi nhánh hoặc văn phòng đại diện tại nước ngoài không?

Công ty chúng tôi có quyền xuất nhập khẩu trực tiếp, sản phẩm đã được xuất khẩu sang hơn 30 quốc gia tại nước ngoài, chúng tôi có văn phòng đại diện tại Ấn Độ, Brazil, Đức, Indonesia và Malaysia để cung cấp các dịch vụ bản địa hóa.


Công ty của các bạn đã đạt chứng nhận hệ thống chất lượng chưa? Còn có thể cung cấp những chứng nhận nào khác?

Công ty chúng tôi đã thông qua chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO và chứng nhận hệ thống sở hữu trí tuệ, và là lô doanh nghiệp thực hiện tiêu chuẩn quyền sở hữu trí tuệ đầu tiên tại tỉnh Sơn Đông. Những sản phẩm xuất khẩu sang liên minh châu Âu EU còn có thể cung cấp chứng nhận CE và các sản phẩm xuất khẩu sang Nga có thể cung cấp chứng nhận EAC.

Chứng nhận giấy phép liên quan

Cảm thấy giá hơi cao?

Định vị thị trường của chúng tôi là đối tượng khách hàng tầm trung đến cao cấp, chất lượng sản phẩm tương đương với ALPINE và NETZSCH, tuy nhiên giá thành chỉ bằng khoảng 1/5. Giá thành của chúng tôi sẽ cao hơn một chút so với đa số các đối thủ cạnh tranh trong nước. Có hơn 3.000 khách hàng đã lựa chọn chúng tôi, chúng tôi tin rằng bạn cũng sẽ không nhìn lầm. Chào mừng bạn đến nhà máy tham quan, khảo sát thực địa.

Xem các khách hàng của chúng tôi

Các bạn có bao nhiêu sản phẩm thiết bị?

Ngoài máy chủ, máy phân loại, còn bao gồm bộ tách lốc xoáy, bộ khử bụi, quạt đẩy thải, và tủ điều khiển điện, dây điện, cáp điện và nguồn khí nén. Chúng tôi có thể cung cấp một dây chuyền sản xuất hoàn chỉnh và sẵn sàng để sử dụng.


Kích thước hạt của sản phẩm máy nghiền và máy phân loại công ty bạn có thể đạt được là bao nhiêu?

Hiện nay, kích thước hạt mịn nhất của bột nghiền khô trong ngành nói chung là khoảng 2 micron. Nếu sử dụng công nghệ nghiền hơi nước mới nhất của công ty chúng tôi, một số vật liệu có thể được nghiền nhỏ đến kích thước sub-micron, tức là nhỏ hơn 1 micron.


Sản lượng của một thiết bị máy nghiền và máy phân loại của công ty bạn là bao nhiêu?

Công suất của thiết bị có liên quan đến các chỉ tiêu như độ cứng, độ ẩm, mật độ, khả năng nghiền, tính lưu động vv… của vật liệu. Tuy sử dụng cùng một thiết bị sản xuất, nhưng vật liệu khác nhau thì sản lượng cũng rất khác nhau, đối với cùng một loại vật liệu, kích thước sản phẩm khác nhau cũng sẽ dẫn đến sự chênh lệch lớn về sản lượng. Vui lòng cung cấp tính chất và yêu cầu chi tiết của vật liệu, các kỹ sư của chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các giải pháp và lựa chọn thiết bị.


Máy ngày khí nén tầng sôi và máy nghiền khí nén kiểu trục vít, kiểu đĩa tròn, loại nào tốt?

Mỗi loại đều có những ưu và nhược điểm riêng, cần được lựa chọn theo yêu cầu cụ thể của vật liệu.

Bên trong máy nghiền khí nén tầng sôi được trang bị bánh xe phân loại chính xác, thuận tiện hơn trong việc điều chỉnh cỡ hạt của máy nghiền khí nén kiểu đĩa tròn, kích thước sản phẩm mịn hơn, tuy nhiên việc tháo lắp và vệ sinh sẽ rắc rối hơn và chi phí đầu tư vào thiết bị cũng khá cao.

Máy nghiền khí nén kiểu đĩa tròn trong điều kiện đáp ứng yêu cầu kích thức hạt, sẽ có công suất cao hơn, tiêu thụ năng lượng thấp hơn và chi phí đầu tư thiết bị thấp hơn.


Sự khác biệt giữa bánh xe phân loại dọc và bánh xe phân loại ngang là gì?

Bánh xe phân loại ngang có độ chính xác phân loại cao và độ ổn định cao, phù hợp với các sản phẩm yêu cầu Dmax (cắt đỉnh) cao. Trục của hệ thống truyền động của bánh xe phân loại dọc hơi dài, dẫn đến tốc độ truyền động bị hạn chế và tiêu thụ năng lượng tương đối thấp, tuy nhiên cắt đỉnh của kích thước hạt không tốt bằng bánh xe phân loại ngang, sản phẩm này phù hợp với trường hợp kích thước hạt phân loại tương đối thấp.


Sự khác biệt giữa động cơ kết nối trực tiếp và kết nối dây đai là gì?

Truyền động bằng dây đai là phương pháp phổ biến trong công nghiệp, thông qua việc thiết kế tỷ suất truyền lực của bánh đai, có thể thực hiện vận tốc quay cao, động cơ có thể sử dụng động cơ tiêu chuẩn, giá thành động cơ rẻ, tỷ lệ hỏng hóc thấp và bảo trì thuận tiện. Nếu sử dụng động cơ kết nối trực tiếp tốc độ cao, vì động cơ là sản phẩm phi tiêu chuẩn, cần có sự đặt làm trước đặc biệt, giá thành cao, tỷ lệ hỏng hóc cao, số lượng nhà sản xuất để lựa chọn bị hạn chế, và dịch vụ bảo trì khá rắc rối. Bởi vậy, công ty chúng tôi khuyến nghị sử dụng truyền động bằng dây đai, nhưng cũng có thể cung cấp phương thức truyền động động cơ nối trực tiếp.


Sự khác biệt giữa khi có lốc xoáy và không có lốc xoáy là gì?

Có lốc xoáy là cấu hình tiêu chuẩn của máy nghiền và máy phân loại. Nếu yêu cầu về bột mịn của vật liệu tương đối cao, lốc xoáy có thể đưa một phần bột mịn vào bộ khử bụi, hàm lượng bột siêu mịn mà lốc xoáy thu được sẽ giảm, sự phân bố cỡ hạt sẽ hẹp hơn, nhưng sẽ làm tăng chi phí và không gian. Sản phẩm lốc xoáy và bộ khử bụi thu gom là hai loại vật liệu có kích thước khác nhau, cần lựa chọn theo nhu cầu thực tế của bạn.


Hiệu suất thu gom của lốc xoáy cao bao nhiêu?

Hiệu suất thu gom thông thường là 90-95%, có thể lên đến 98% -99%. Hiệu suất thu gom liên quan đến kích thước hạt, mật độ, độ ẩm, tính lưu động, v.v. của vật liệu, đòi hỏi phải phân tích cụ thể các trường hợp cụ thể, không thể tổng quát được.


Bộ khử bụi sử dụng cấu trúc nào? Độ chính xác lọc cao bao nhiêu?

Hiện nay, bộ khử bụi được sử dụng trong công nghiệp máy nghiền chủ yếu là loại túi lọc, trong những trường hợp đặc biệt cũng sử dụng loại ống lọc hoặc loại ván đốt bằng nhựa. Tuy nhiên, hai loại sau giá thành khá cao và tồn tại một số khuyết điểm nhất định, nếu không phải trường hợp đặc biệt, không khuyến khích sử dụng.

Vật liệu túi lọc trong nước có thể thu gom hiệu quả các hạt có kích thước trên 2 micron sau khi được phủ màng bọc, với độ chính xác lọc là 99,99%. Đối với các sản phẩm có hàm lượng bột mịn cao dưới 2 micron thì hiệu quả của việc sử dụng bộ khử bụi loại ván đốt bằng nhựa sẽ tốt hơn.


Ưu điểm và nhược điểm của máy nghiền khí nén so với các loại máy nghiền khác là gì? Trong những trường hợp nào thì nên chọn máy nghiền khí nén? Vật liệu nào phù hợp với việc sử dụng máy nghiền khí nén?

Hiện nay, máy nghiền khí nén là một thiết bị có thể đạt được kích thước hạt cực nhỏ bằng phương pháp nghiền thành bột khô. Dòng khí có thể là khí nén, cũng có thể là hơi quá nhiệt. Kích thước hạt cực hạn đạt được bằng cách nghiền bột bằng khí nén là khoảng D50: 2 micron, kích thước hạt cực hạn đạt được bằng cách nghiền bột hơi nước quá nhiệt là khoảng D50: 1 micron, một số vật liệu có thể đạt đến mức sub-micron, nghĩa là khoảng từ 0,1 micron đến 1 micron. Nhược điểm lớn nhất của việc máy nghiền khí nén sử dụng khí nén làm môi chất là tiêu thụ năng lượng cao, không khuyến nghị sử dụng cho những sản phẩm có giá trị gia tăng không cao. Máy nghiền khí nén có ưu điểm là tăng nhiệt thấp, kích thước sản phẩm mịn, độ tinh khiết cao, là sự lựa chọn tốt nhất để sản xuất các vật liệu có giá trị gia tăng cao.


Sản phẩm của công ty các bạn sử dụng chất liệu gì? Những bộ phận quan trọng sử dụng chất liệu gì?

Công ty chúng tôi sẽ chọn các loại vật liệu khác nhau tùy theo tính chất vật liệu của quý công ty, chẳng hạn như thép cacbon, thép không gỉ (304, 316, 316L ...), v.v ... Một số bộ phận chính sẽ sử dụng vật liệu đặc biệt khi cần thiết, chẳng hạn như gốm sứ alumina, gốm sứ zirconia, gốm sứ silicon nitride, gốm sứ cacbua silic v.v., cũng có thể chọn sử dụng các vật liệu hợp kim nhập khẩu có khả năng chống mài mòn cao.


Có thể dùng thử rồi mới thanh toán không?

Thiết bị của công ty chúng tôi đều là những sản phẩm phi tiêu chuẩn được đặt làm. Khi sản phẩm đã được hoàn thành, bạn có thể đến xưởng để thử máy và nghiệm thu sản phẩm trước khi phát hàng, nghiệm thu đạt yêu cầu rồi thanh toán và phát hàng.


Bạn có thể thanh toán tiền đặt cọc muộn vài ngày sau khi chúng tôi đã bắt đầu sản xuất thiết bị được không?

Các thiết bị của công ty chúng tôi là những thiết bị phi tiêu chuẩn được đặt hàng sản xuất riêng, sau khi đã xác nhận bản vẽ, ký tên đóng dấu và thanh toán tiền đặt cọc theo hợp đồng hoặc thỏa thuận kỹ thuật mới có thể tiến hành sản xuất. Trong những trường hợp đặc biệt, hai bên có thể phối hợp xử lý. Kính mong quý công ty xử lý sớm nhất, để tránh ảnh hưởng đến việc giao hàng.


Sản phẩm của công ty các bạn có sẵn trong kho không?

Chúng tôi sản xuất sản phẩm theo đơn đặt hàng, thường không có sẵn hàng trong kho. Một số bộ phận quan trọng có chu kỳ sản xuất dài sẽ được dự trữ hàng trong kho để rút ngắn chu kỳ sản xuất.


Thời gian giao hàng là 60 ngày có được không?

Thông thường, thời gian từ khi ký kết hợp đồng, nhận tiền đặt cọc đến khi thiết bị xuất xưởng cần 60 ngày, trong trường hợp đặc biệt có thể rút ngắn còn 40 - 50 ngày.


Thông thường linh phụ kiện trong bao lâu có thể giao hàng?

Thông thường, đối với những linh phụ kiện thường dùng, chúng tôi sẽ có hàng trong kho, sau khi nhận được tiền hàng là có thể lập tức phát hàng.


Các bạn có cung cấp dịch vụ lắp đặt thiết bị không?

Công ty chúng tôi cung cấp hướng dẫn và đào tạo lắp đặt, sau khi thiết bị đến nhà máy, các kỹ sư của chúng tôi cũng sẽ đến tận nơi để hướng dẫn lắp đặt.


Chất lượng thiết bị của bạn có được đảm bảo không?

Vấn đề này thì không có gì phải nghi ngờ gì cả. Trước hết, khả năng cạnh tranh cốt lõi của công ty chúng tôi là khả năng nghiên cứu và phát triển công nghệ; tiếp đó, khả năng kiểm soát chất lượng hàng đầu trong ngành, thực lực hùng hậu, và đội ngũ dịch vụ sau bán hàng 20 năm tuổi của công ty chúng tôi có thể giải quyết những lo lắng của bạn bất cứ lúc nào.


Nếu thiết gặp sự cố thì phải làm sao?

Trước hết, chúng tôi không muốn thiết bị gặp sự cố. Tuy nhiên, sau thời gian dài vận hàng, thiết bị gặp sự cố là điều không thể tránh khỏi. Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty chúng tôi càng sớm càng tốt, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ bố trí các kỹ sư hậu mãi gọi đến công ty của bạn để tìm hiểu tình hình, và đưa ra nhận định sơ bộ. Nếu nhân viên của quý công ty không thể xử lý sự cố, các kỹ sư của chúng tôi thường sẽ nhanh chóng đến hiện trường để cung cấp dịch vụ trong vòng 48 giờ. Công ty chúng tôi có đội ngũ dịch vụ sau bán hàng với hơn 20 người, có nhân viên trên khắp cả nước, có thể bố trí kỹ sư gần quý công ty nhất đến hỗ trợ giải quyết vấn đề.


Nếu thiết bị có vấn đề nghiêm trọng về chất lượng thì phải làm sao?

Thiết bị của công ty chúng tôi sẽ tiến hành chạy thử không tải 24 giờ trước khi xuất xưởng, một số sản phẩm sẽ được thử tải với vật liệu theo yêu cầu, thông thường sẽ không xảy ra những sự cố nghiêm trọng của thiết bị. Nếu xảy ra trường hợp đặc biệt, công ty chúng tôi sẽ cử kỹ sư đến hiện trường để xử lý kịp thời. Nếu không xử lý được, công ty chúng tôi có thể sử dụng thiết bị thay thế để giúp quý công ty trong việc sản xuất khẩn cấp nếu có điều kiện.


Thời gian bảo hành thiết bị là bao lâu? Nếu thiết bị có vấn đề về chất lượng trong thời gian bảo hành và sau thời gian bảo hành, các bạn sẽ xử lý ra sao?

Thời gian bảo hành thiết bị là một năm, nếu thiết bị có vấn đề về chất lượng trong thời gian bảo hành, công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ miễn phí (không bao gồm việc bảo hành các hư hỏng, hao mòn thiết bị do lỗi của con người gây ra). Sau thời gian bảo hành, công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ thu phí, nếu thiết bị gặp sự cố, công ty chúng tôi sẽ nhanh chóng đến hiện trường để xử lý sự cố kịp thời sau khi nhận được thông báo.

Không tìm thấy câu trả lời?

Vui lòng tư vấn với dịch vụ khách hàng trực tuyến hoặc để lại tin nhắn cho chúng tôi bên dưới.