Peningkatan layanan online: ALPA mengirimkan panduan jarak jauh ke instalasi dan pengoperasian jalur produksi pelanggan di luar negeri
Baru-baru ini, Shandong ALPA Powder Technology Co., Ltd. telah secara resmi memasuki tahap commissioning dan operasi di lini produksi ball milling dan grading di luar negeri. Namun, karena dampak dari situasi epidemi, teknisi teknis pengiriman ALPA tidak dapat bergegas ke lokasi untuk mendapatkan panduan dan pemasangan. Oleh karena itu, platform layanan digital yang dibangun oleh ALPA terhubung dengan pelanggan yang jauh dari lautan untuk memandu pemasangan dan pengoperasian pelanggan melalui video, Memastikan produksi normal pelanggan.
Dipengaruhi oleh epidemi, bisnis impor dan ekspor dari perusahaan manufaktur mesin dalam negeri mengalami kesulitan. Namun, dengan meningkatnya belanja online, kantor online, konferensi video, dan aktivitas Internet lainnya, ini tidak hanya memainkan peran penting dalam memerangi epidemi dan memastikan pekerjaan dan kehidupan di China, tetapi juga membantu perusahaan impor dan ekspor memperluas domestik dan pasar luar negeri dan meningkatkan kelengketan pengguna.
Selama periode ini, ALPA merespons dengan cepat. Atas dasar memiliki tim operasi e-commerce yang lengkap, ALPA membuka mode baru layanan debugging melalui platform layanan digital, menyadari fungsi inspeksi pabrik jarak jauh, konsultasi online mesin, pengumpulan data operasi, penyimpanan dan analisis, dan mentransfer semua proses pra-penjualan, penjualan dan layanan purna jual ke online, sehingga ALPA dapat berkomunikasi dengan pelanggan luar negeri dengan jarak nol, Sehingga pelanggan dapat memiliki pemahaman yang komprehensif tentang ALPA tanpa meninggalkan rumah, sehingga dapat membeli di mudah dan digunakan dengan nyaman. Mode bimbingan jarak jauh online yang inovatif ini mewujudkan komunikasi yang efisien antara ALPA dan pelanggan luar negeri.
Saat ini, proyek produksi telah berada di jalur yang benar. Lini produksi perataan penggilingan bola dalam operasi yang baik dan kinerja yang stabil, yang telah sangat diakui oleh pelanggan. Efisiensi kerja personel pra-penjualan dan purna jual serta teknisi teknis ALPA juga telah berulang kali dipuji oleh pelanggan.
Sebagai penyedia solusi di bidang bubuk ultra-halus, Shandong ALPA Powder Technology Co., Ltd. memiliki data eksperimen lebih dari 3000 jenis bahan, dan dapat menyediakan layanan kepada pelanggan termasuk namun tidak terbatas pada konsultasi proyek, analisis kelayakan, proses diskusi pengetahuan, rekomendasi nilai tambah tinggi, dll. Dari konsultasi masalah hingga memulai produksi, hotline layanan 7 * 24 jam dan 150 teknisi layanan siap dihubungi kapan saja untuk memberi umpan balik tepat waktu dan memecahkan masalah relevan yang dihadapi oleh pelanggan .
Kedepannya, ALPA akan terus berinovasi dan berkembang, menjajaki kerjasama dan mode layanan yang lebih cepat dan nyaman, sehingga dapat memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik kepada pelanggan kami.